Politique de livraison :

Les PRODUITS commandés sont envoyées à l’adresse de livraison indiquée par le CLIENT au cours de la validation de sa commande sur le site.

LA CLIENTE peut aussi choisir de passer récupérer sa commande dans nos locaux sis à 20 Rue de Sfax Menzah 5.

Délai de livraison

Le délai de livraison est entre 24 et 72 heures pour les produits disponibles en stock sur tout le territoire Tunisien.

Ce délai est calculé à partir de l’appel téléphonique de validation de la commande par notre service client et ne prend pas en considération les week-end et les jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé à le CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à 5 TND par commande et donc par colis.

Si vous passez plus d’une commande LE MÊME JOUR, il suffit de nous le préciser par mail sur commercial@dalloula.com ou appeler notre service clients au 98 80 00 13 pour notifier et demander à ce que çà soit emballé dans un même colis et vous recevrez donc le tout en une seule livraison.

Modalités de livraison 

La cliente sera avertie du passage du livreur, et son colis et sa facture lui seront remis contre remboursement.

Le paiement se fait en Espèces. 

En cas de non disponibilité, le livreur rappellera 3 autres fois et en cas de non disponibilité ou de non joignabilité, le colis retournera au stock et la commande sera automatiquement annulée.

Le CLIENT est toujours la bienvenue pour passer récupérer tout ce qui lui plait chez DALLOULA.COM pendant les horaires d’ouverture, à tout moment.